Influencer marketing je v Česku už dávno mainstream. Firmy utrácejí statisíce za příspěvky na Instagramu, TikToku i YouTube. A přesto – většina smluv s influencery je napsaná špatně. Někdy to vyjde najevo, až když je pozdě.
V tomto článku se podíváme na 7 nejčastějších chyb, které jsme viděli v praxi. A protože víme, že ne všichni hned utrácejí za právníka, ukážeme vám i to, jak každou z těchto chyb vyřešit.
Proč jsou smlouvy s influencery problém?
Na rozdíl od klasické reklamy jde při spolupráci s influencery o:
– Autenticitu – influencer prodává svým followerům, ne vaší značce
– Osobní značku influencera – smlouva zasahuje do jeho reputation
– Specifika sociálních sítí – rychlost, trendovost, viralita
Klasická reklamní smlouva tady nestačí. A přesto ji většina firem používá.
7 typických chyb ve smlouvách s influencery
#
1. Chybí definice toho, co přesně “dostanete”
Špatně: *”Influencer vytvoří obsah na sociální sítě.”*
Problém: Kolik příspěvků? Na jaké síti? S jakými hashtagy? Fotky nebo video? Za jak dlouho?
Správně: *”Influencer dodá 3 příspěvky na Instagram (1 carrousel + 2 Stories) s použitím hashtagu #MojeZnačka. Obsah bude předem schválen klientem. Deadline: 14 dní od podpisu smlouvy.”*
#
2. Nemáte podmínky pro schvalování obsahu
Špatně: *”Klient schválí obsah.”*
Problém: Co když influencer pošle obsah v neděli večer a vy potřebujete 3 dny na posouzení? Co když chcete změny? Kolik kol schvalování je v ceně?
Správně: Definujte počet kol schvalování (obvykle 1–2), lhůty pro zpětnou vazbu (obvykle 48 hodin), a co se stane, když influencer nezaslechválí včas.
#
3. Chybí ochrana proti podvodným followerům
Špatně: *”Influencer má 100 000 followerů.”*
Problém: Kolik z nich je reálných? Pokud jste platili za 100k followers a polovina jsou boti, vaše kampaň byla poloviční úspěch.
Správně: Požadujte report z platformy (Instagram Insights, YouTube Analytics). Zajistěte si právo na kontrolu statistik před zaplacením. Případně definujte minimální dosah (např. 500 imprese na post).
#
4. Nemáte jasné podmínky odstoupení
Špatně: *”Spolupráce probíhá na základě ústní domluvy.”*
Problém: Když influencer přestane odpovídat, nebo když chcete zrušit kampaň před tím, než začne – co then?
Správně: Definujte:
– Podmínky pro zrušení před začátkem (pokud možno bez sankce)
– Podmínky pro zrušení po začátku plnění (často je to 50–100 % honoráře)
– Jak řešit situaci, když influencer poruší podmínky
#
5. Platíte za výsledky, které nemáte jak ověřit
Špatně: *”Zaplatíme 50 000 Kč za propagaci.”*
Problém: Výsledek čehokoli? Pouze počet příspěvků? Bez jakýchkoli metrik je to jako platit za reklamu a nevědět, kolik lidí ji vidělo.
Správně: Definujte KPI (key performance indicators):
– Počet imprese / dosah
– Počet interakcí (lajky, komentáře, sdílení)
– Počet prokliků na web
– Počet konverzí (nákupů)
A definujte, co se stane, když KPI nebudou splněny.
#
6. Nemáte jasná pravidla pro exkluzivitu
Špatně: *”Influencer nesmí propagovat konkurenci.”*
Problém: Kdo je konkurence? Po jak dlouho? V jakém odvětví? Co když influencer dělá i jiné věci (třeba vaření), které s vaší značkou nesouvisí?
Správně: Specifikujte:
– Přesně jaké značky jsou konkurenční (a vyjmenujte je)
– Po jakou dobu (před / po kampani)
– Jaké odvětví (např. pouze energetické nápoje)
– Sankce za porušení (obvykle 2–5× měsíční honorář)
#
7. Chybí ochrana proti PR katastrofě
Špatně: *”Influencer může sdílet, co uzná za vhodné.”*
Problém: Pokud influencer veřejně řekne něco kontroverzního během kampaně, jste s ním spojováni.
Správně: Zahrňte klauzuli o ukončení smlouvy, pokud:
– Influencer se dostane do skandálu
– Jeho chování je v rozporu s hodnotami vaší značky
– Je obviněn z podvodu nebo neetického jednání
A to i když kampaň běží.
Co můžete udělat?
#
Možnost 1: Stáhněte si naši šablonu
Máme připravenou vzorovou smlouvu s influencery. Obsahuje všechny výše uvedené body a je psaná česky. Je k dispozici zdarma – stačí napsat.
#
Možnost 2: Nechte si smlouvu připravit na míru
Šablona je fajn, ale každá kampaň je jiná. My vám připravíme smlouvu přesně podle vašich potřeb. Honorář od 5 000 Kč za smlouvu.
#
Možnost 3: Nechte si zkontrolovat existující smlouvu
Pokud už smlouvu máte a chcete vědět, jestli je všechno v pořádku, projdeme ji za vás. Cena od 2 000 Kč.
Shrnutí: Nejčastější chyby
Chyba Riziko
Neurčený obsah Spor o rozsah plnění
Potřebujete smlouvu s influencery? Jsme tu pro vás.
*Autor: Mgr. Petr Uklein, vedoucí advokát advokátní kanceláře ModerniPravnik.cz*
Všechny tyto služby a produkty vám pomohou snadno zvládnout. Neváhejte nás kontaktovat a objednejte si naše služby, smlouvy či produkty přímo na webu.