Spotřebitelské právo

Spotřebitelské právo chrání zákazníky před nekalými obchodními praktikami a pomáhá řešit spory s prodejci, poskytovateli služeb nebo finančními institucemi. Klienti se na nás v této oblasti obracejí zejména v případech, kdy prodejce odmítá uznat jejich reklamaci, služba neodpovídá dohodnutým podmínkám, nebo se stali obětí klamavé obchodní praktiky.

Jaké právní služby v oblasti spotřebitelského práva poskytujeme klientům nejčastěji?

• Reklamace vadného zboží a služeb

Právní posouzení neuznaných reklamací, zastoupení v reklamačním procesu, uplatnění nároků na slevu, výměnu či opravu, reklamace vadných stavebních a řemeslných prací

• Ochrana před nekalými obchodními praktikami

Obrana proti klamavé reklamě a podvodným nabídkám, právní zastoupení při vymáhání plnění od podvodných e-shopů, odstoupení od koupě učiněné za nevýhodných podmínek

• Smlouvy a odstoupení od nevýhodných dohod

Kontrola a revize smluv, odstoupení od smluv uzavřených na dálku (online či přes telefon), právní posouzení zákonnosti automatického prodloužení smlouvy

• Řešení sporů

Mimosoudní vyjednávání s prodejci a poskytovateli služeb, zastoupení při jednání s ČOI (Česká obchodní inspekce), zastoupení při soudním vymáhání nároků

Proč pro spotřebitelské právo zvolit zrovna naše právní služby?

1. Odbornost a zkušenosti s vyjednáváním

Naše advokátní kancelář se dlouhodobě specializuje na vyjednávací proces. Máme taktéž bohaté zkušenosti s řešením sporů týkajících se reklamací, nekalých obchodních praktik a smluvních podmínek.

2. Individuální přístup ke každému klientovi

Chápeme, že každý případ je jedinečný, a proto nabízíme řešení šitá na míru. Pečlivě zanalyzujeme vaši situaci, vysvětlíme vám vaše práva a navrhneme nejlepší strategii pro dosažení vašeho konkrétního cíle.

3. Rychlé a efektivní řešení sporů

Usilujeme o co nejrychlejší vyřešení vašeho problému, ideálně mimosoudní cestou. Využíváme vyjednávání, právní výzvy a podání stížností k dozorovým orgánům. To často vede k rychlému a úspěšnému vyřešení sporu bez nutnosti soudního řízení, které by vás zatížilo soudními poplatky.

4. Transparentní komunikace a přehled o případu

Zakládáme si na jasné a srozumitelné komunikaci. Vždy vás předem informujeme o možných krocích, očekávaném průběhu řízení a nákladech spojených s právním zastoupením, abyste měli vše pod kontrolou.

5. Zastoupení před soudy i jinými orgány

Pokud se spor nepodaří vyřešit mimosoudní cestou, zastoupíme vás před soudy či finančními arbitry. Díky našim zkušenostem a důkladné přípravě máme při vymáhání práv klientů vysokou úspěšnost.

Kontaktujte nás ještě dnes, společně najdeme řešení